常见问题

(带“*”务必注意)

1.购买主题可以开发票收据吗?

A:目前所有在售主题及seo服务均无法开发票和收据,但不会影响会为正版客户提供完善的售后服务,主题猫历时五年一直在积极完善售后服务建设。

2.只有wordpress的模板吗,有织梦或者DZ的吗?

A:只做wp的模板。

3.主题猫的主题定制服务什么价位?

A:定制价格1000起,按照复杂程度,功能多少报价,正常报价从1000~20000均有过。

(自2019.3.12以后暂时停接主题定制类订单)

4.主题猫出售的主题都有售后吗?*

A:主题猫出售的主题均有售后服务,无论是bug还是使用问题都可以反馈客服,有好的建议提出较多的可以考虑在版本中更新加入。正常售后及技术支持范围:主题安装指导、主题官方更新、使用指导、主题报错调试。

5.另外对具体售后的说明,很多客户问到如果想修改小地方,想改成自己的样子怎么办,售后是否有技术支持呢?*

A:正常如果主题无bug及错误,售后技术支持不包含修改主题样式的服务,因购买主题人数较多,每个客户都有自己的需求,修改不在少数,虽都是小地方但汇集起来工作量较大,此问题也需各位客户理解;但如果客户又感觉走二次开发不值当,可以将具体修改问题反馈至客服,如果修改调试较容易可以免费为客户修改。(如果需要修改可以在购买前提前说明是否需要额外付费,以免出现购买后不如意的情况)

主题源码为独有版权,开源且无加密限制,用户有修改源码权限,如发现盗版传播将封其所有使用权。

6.主题猫的免费主题为什么有的下载不了?

A:大部分免费主题来源都是由九乐棋牌网址,手机禾城棋牌,手机棋牌电玩城送彩金投稿,合作,网络收集等方式,下载不了的原因有很多,如下载链接失效,作者取消下载权限等。

7.主题猫出售的主题在别的网站或者淘宝也有卖的是真的吗?*

A:主题猫无淘宝出售,均为盗版,没有委托其他网站出售,皆为盗版。

使用盗版主题危害:

1.盗版主题大部分都包含木马及后门程序,辛苦建好的网站谁也不想付诸东流。

2.盗版主题多为陈旧老版本,漏洞多,bug多,使用起来问题百出,免费的未必是最好的。

3.盗版主题均无售后服务支持,出问题只能自己解决,正版用户均可享受售后服务,技术支持,并永久跟随官方升级更新。

8.购买之后不喜欢或者服务器报错可以退款吗?*

A:服务器报错可以联系售后技术支持,售后会竭尽全力调试或检查问题所在;因为是虚拟商品且主题均未加密,并具有传播性,除主题质量问题(不包含因客户服务器配置原因不能使用,详见12.)以外,其他原因均不接受退款

9.主题购买后是否有使用限制、加密、域名限制以及更新时长?*

A:主题无加密、无域名数量限制、永久更新、账号拥有永久下载权,主题可使用于多个网站,前提为禁止盗版出售和传播,一经发现盗版将严厉打击并处置

10.购买主题后是否拥有主题的版权了?

A:用户购买主题猫的主题只限于使用权,版权仍为主题猫(开发者)所有。

11.Wordpress搭建要使用什么配置,关于主题速度怎么样?

A:推荐Linux系统,Windows部分插件会出现报错等问题且不利于优化;主题代码全部精简,加载速度可测试客户站点,演示站为纯html不作为打开速度参考依据。

12.有关购买主题客户报错或因服务器配置问题不能正常使用的追加说明*

A:购买主题如发生报错或因服务器配置问题不能正常使用的客户提出退款请求,无法进行退款缘由如下,请谅解

1.主题均未设置任何加密手段,即代码全部开源,且具有传播性。

2.主题插件功能正常完好的前提下,售后建议更换服务器配置,但因客户原因不能够更换配置导致使用不了主题或插件,无法退款。

3.售后会竭尽全力协助客户配置主题,此说明绝无推脱责任之意,主题自身问题会努力完善,客户服务器主机问题会努力协助配置,但极小情况会出现因客户方面服务器主机配置无法修改或检查出问题所在,导致主题不能正常使用的情况,在此说明,望见谅。

13.免费主题无法下载或下载了安装不了或有问题怎么办?

A:因免费主题基本上都是九乐棋牌网址,手机禾城棋牌,手机棋牌电玩城送彩金投稿或网上资源,并不是主题猫官方开发的主题,很多原作者已经无法考证和联系,无法提供相应的技术支持,见谅。

14.安装主题需要服务器什么配置呢?

A:关于网站打开速度首要就是与服务器的配置相关,内存,带宽等;

只要已经安装上wordpress的用户,基本配置都没有问题。

安装主题配置:大部分服务器配置都可以自行修改问题不难解决,因部分虚拟主机(如阿里云)配置无法修改,部分主题有注明配置要求的需要注意是否适用。

15.Wordpress/主题/网页打开加载时间长怎么办?

A:有以下几个主要因素影响,将按照影响程度由大到小说明

1.服务器性能,CDN,伪静态

2.主题代码/插件的开启导致

3.文章图片过多,过大

4.网络节点,CDN节点

如您对以上有异议请反馈,我们会及时与您取得沟通,感谢支持。

 

 

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